ManageEngine ServiceDesk Plus

0 (0 отзывов)
ManageEngine ServiceDesk Plus — унифицированная платформа управления услугами для цифрового предприятия.

Обзор

Доступные языки: рус (🇷🇺)

ManageEngine ServiceDesk Plus — это система управления, которая сочетает в себе контроль за услугами, активами и CMDB. Отличается комплексным подходом к обеспечению конфиденциальности, возможностью глубокой интеграции с другими сервисами, настройкой разделения данных и процессов для нескольких отделов, а также функционалом Low-code для создания и развертывания пользовательских модулей, форм, конфигураций и отчетов.

ManageEngine ServiceDesk Plus может использоваться в локальной сети или быть установленной в облако, способна автоматизировать большое число рутинных действий и повысить общую эффективность работы вашей компании.

 

Тип:
Иностранный
Время на рынке:
с 2004 года
Мобильное приложение:
Установка
  • Облако
  • Локальная (Windows)
  • Локальная (Linux)
  • Локальная (macOS)
По размеру компании
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
Внедрение
  • Нет
  • Входит в стоимость
  • Оплачивается отдельно
  • Внедрение через партнёров
Техподдержка
  • Онлайн
  • По телефону
  • 24/7
Тарифы и цены
Версия Standard
Получить предложение с расценками
ПО для службы ИТ-поддержки

Превосходный комплект начального уровня для организации работы с заявками.

  • Управление инцидентами
  • Портал самообслуживания
  • База знаний
  • Поддержка нескольких сайтов
  • Управление SLA
  • Отчеты службы поддержки
Версия Professional
Получить предложение с расценками
Служба поддержки + управление активами

Оптимальный пакет для интегрированного управления ИТ-ресурсами.

  • Управление службой поддержки
  • Обнаружение ИТ-ресурсов
  • Управление программными активами
  • Отчеты об инвентаризации ресурсов
  • Управление закупками и контрактами
Версия Enterprise
Получить предложение с расценками
Служба технической поддержки + ITIL® управление активами +управление проектами

Полный пакет ITSM с поддержкой ITIL® и всеми функциями, которые требуются специалистам службы ИТ-поддержки.

  • Управление инцидентами
  • Управление проблемами
  • Управление изменениями
  • Управление ИТ-проектами
  • Каталог услуг
  • Управление активами
  • База данных управления конфигурациями (только локальная версия)
Интеграции
telephony;?>
mail;?>
telegram;?>
whatsapp;?>
ms_active_directory;?>
crm_systems;?>
api;?>
Мнение пользователей о системе
Оставить отзыв
Общая оценка
Функции и возможности
Техническая поддержка
Удобство использования