BPM2B

0 (0 отзывов)
Low-code платформа «BPM2B» не только CRM, но и BPM, с возможностями интеграций.

Обзор

Доступные языки: рус (🇷🇺)

Единая программа для управления бизнесом и индивидуальные CRM решения. Благодаря платформе, можно автоматизировать процессы сервиса, поддержки, продаж. У BPM2B гибкие возможности интеграции с другими системами и платформами. Подходит средним и крупным компаниям. Среди плюсов программы выделяется ее гибкость и настраиваемость, а также удобный интерфейс, который позволяет быстро и просто находить нужную информацию о покупателях. В функционале есть:

  • шаблоны ответов для EMail и сообщений;
  • шаблоны печатных форм;
  • неограниченное количество пользователей;
  • автоназначение ответственных (для отдельной заявки или массово для выбранных заявок);
  • оценка качества услуг (по ответственному, по направлению, по расписанию и т.д);
  • база знаний и другое

Платформа поможет организации эффективно взаимодействовать со своими клиентами и повысить продажи. Она идеально встраивается в процессы компании и помогает координировать все подразделения. Мессенджеры находятся в одной системе, благодаря чему BPM2B становится ещё удобнее.

Тип:
Российский
Разработчик:
ООО «АДМ ПРО»
Мобильное приложение:
Особенности
  • Удобный интерфейс
  • Можно кастомизировать под себя
Установка
  • Облако
  • Локальная (Windows)
  • Локальная (Linux)
  • Локальная (macOS)
Для каких задач
  • Внешняя поддержка (B2B)
  • Внешняя поддержка (B2C)
  • Внутренняя поддержка (ITSM)
  • Выездное обслуживание (field service)
По размеру компании
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
Внедрение
  • Нет
  • Входит в стоимость
  • Оплачивается отдельно
  • Внедрение через партнёров
Техподдержка
  • Онлайн
  • По телефону
  • 24/7
Для кого
Государственный сектор
Медицина
Образовательные учреждения
Производство
Рестораны и гостиницы
Сервисные компании
Складская недвижимость
Телекоммуникации и ИТ
Техническая поддержка
Торговые сети
ТЭК
Возможности
Управление заявками
  • Мультиканальный учёт заявок
  • Маршрутизация заявок
  • Статусы заявок
  • Атрибуты (дополнительные поля)
  • История взаимодействий
  • Комментарии
  • Соисполнители
  • Согласование с клиентами
  • Передача партнёрам
  • Трудозатраты по заявкам
Учёт оборудования (объектов обслуживания)
  • Атрибуты (дополнительные поля)
  • Иерархия
  • История обслуживания
  • QR-коды
  • Цифровой паспорт
Выездное обслуживание
  • Мобильное приложение для исполнителей
  • GPS-мониторинг выездных сотрудников
  • Уведомления
  • База знаний
  • Заявки на карте
Автоматизация сервиса
  • SLA
  • Автоматические действия
  • Сбор обратной связи
  • Роли и права доступа
  • Встроенная CRM-система
  • История взаимодействия с клиентом
  • Прайс-листы
  • Планово-предупредительное обслуживание
  • Шаблоны ответов
  • Планирование ТОиР
Работа с документами
  • Автоматическое формирование документов
  • Печатные формы
  • Управление договорами (контроль платежей, сроков действия)
  • Вебхуки
Удобство для клиентов (заявителей)
  • Мобильное приложение для заявителей
  • Клиентский портал
  • Складской учёт
  • Аналитика и отчеты
Тарифы и цены
Варианты покупки:
  • Подписка
  • Единоразовая покупка
Старт
от 500 ₽ /мес
Зарегистрироваться
Цена за пользователя в месяц, минимум 3 пользователя
  •  Эксплуатация в облаке
  •  Базовый функционал
  •  Платная поддержка
  •  14 дней бесплатно
Стандарт
от 900 ₽ /мес
Зарегистрироваться
Цена за пользователя в месяц, минимум 5 пользователей
  •  Эксплуатация в облаке
  •  Базовый функционал
  •  Платная поддержка
  •  14 дней бесплатно
  •  Движок бизнес — процессов
  •  Встроенные отчеты
  •  Привязка собственного домена
Корпоративный
от 1 700 ₽ /мес
Зарегистрироваться
Цена за пользователя в месяц, минимум 5 пользователей
  •  Эксплуатация в облаке
  •  Базовый функционал
  •  Платная поддержка
  •  30 дней бесплатно
  •  Движок бизнес — процессов
  •  Встроенные отчеты
  •  Привязка собственного домена
  •  Любой набор модулей
  •  Возможность собственной программной доработки
In-house
от 300 000 ₽ /мес
Зарегистрироваться
Количество пользователей не ограничено
  •  Установка в ИТ контур предприятия
  •  Базовый функционал
  •  Движок бизнес — процессов
  •  Встроенные отчеты
  •  Интеграция с Active Directory
  •  Возможность собственной программной доработки
  •  Миграция данных из облака
  •  100% открытый исходный код
  •  Поддержка с высоким SLA
Интеграции
telephony;?>
mail;?>
telegram;?>
1c;?>
ms_active_directory;?>
crm_systems;?>
api;?>
Мнение пользователей о системе
Оставить отзыв
Общая оценка
Функции и возможности
Техническая поддержка
Удобство использования