UseResponse

Обзор

Доступные языки: рус (🇷🇺), eng (🇬🇧), fr (🇫🇷), esp (🇪🇸)

Комплексная программа сбора заявок, отзывов и предложений, созданная для отдела поддержки и работы с покупателями. Предоставление услуг осуществляется с использованием тикетов, идей и базы знаний и онлайн чата поддержки. Система адаптирована для предприятий любого размера. UseResponse включает в себя:

• закрытое сообщество;
• мультифорумность;
• голосование;
• модерацию сообщества;
• анонимные отзывы и многое другое.

Сервис предоставляет расширенную пользовательскую аналитику и отчеты с использованием искусственного интеллекта. Это поможет держать дела предприятия под контролем, выявляя сильные и слабые стороны. 

Использование искусственного интеллекта позволит оказывать более быструю и последовательную поддержку, меняя способ взаимодействия компании с покупателями. Широкие возможности настроек помогают привести платформу в соответствие с брендом и конкретными требованиями предприятия. В программе хорошо развита обратная связь, пользователи могут отправлять идеи, голосовать за существующие предложения и отслеживать статус разработки функций.