BPM2B

4.5 (2 отзыва)
Low-code платформа «BPM2B» не только CRM, но и BPM, с возможностями интеграций.

Обзор

Единая программа для управления бизнесом и индивидуальные CRM решения. Благодаря платформе, можно автоматизировать процессы сервиса, поддержки, продаж. У BPM2B гибкие возможности интеграции с другими системами и платформами. Подходит средним и крупным компаниям. Среди плюсов программы выделяется ее гибкость и настраиваемость, а также удобный интерфейс, который позволяет быстро и просто находить нужную информацию о покупателях. В функционале есть:

  • шаблоны ответов для EMail и сообщений;
  • шаблоны печатных форм;
  • неограниченное количество пользователей;
  • автоназначение ответственных(для отдельной заявки или массово для выбранных заявок);
  • оценка качества услуг(по ответственному, по направлению, по расписанию и т.д);
  • база знаний и другое

Платформа поможет организации эффективно взаимодействовать со своими клиентами и повысить продажи. Она идеально встраивается в процессы компании и помогает координировать все подразделения. Мессенджеры находятся в одной системе, благодаря чему BPM2B становится ещё удобнее.

Тип:
Российский
Разработчик:
ООО «АДМ ПРО»
Мобильное приложение:
Установка
  • Облако
  • Локальная (Windows)
  • Локальная (Linux)
  • Локальная (macOS)
По размеру компании
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
Внедрение
  • Нет
  • Входит в стоимость
  • Оплачивается отдельно
  • Внедрение через партнёров
Техподдержка
  • Онлайн
  • По телефону
  • 24/7
Тарифы и цены
Варианты покупки:
  • Подписка
  • Единоразовая покупка
Рассчитывается индивидуально

Стоимость эксплуатации в облаке: 7% от стоимости выбранных модулей плюс 1200 р. за каждого зарегистрированного в системе пользователя (минимум 5 пользователей) в месяц

Установка в ИТ контур предприятия. Стоимость решения формируется как сумма базовой версии плюс стоимость выбранных дополнительных модулей.
Базовая версия включает в себя функционал CRM + движок бизнес-процессов + функционал отчетов.
Стоимость базовой версии : 200 000 руб.

Интеграции
telephony;?>
mail;?>
1c;?>
api;?>
Мнение пользователей о системе
  1. Алия Абдуллина
    функции и возможности
    техническая поддержка
    удобство использования
    общая
    оценка
    Преимущества:
    я могу даже со своего смартфона разбирать заявки отдела. Очень удобны разные каналы нотификаций в телеграм
    Недостатки:
    мне до сих пор не сделали кнопку как мне хочется
    Отзыв:
    сначала мне было сложно понять как работать в BPM2B, а теперь я одна справляюсь с разбором потока заявок для наших мальчиков в ИТ-отделе
  2. Иван Сидоров
    функции и возможности
    техническая поддержка
    удобство использования
    общая
    оценка
    Преимущества:
    Возможности базово настроить систему без участия программистов и максимально гибко под предметную область Вашего бизнеса. Неограниченное количество пользователей. Открытый исходный код. Архитектура платформы изначально заточена для поддержки доработок. Мощнейшие возможности интеграции и большое количество готовых решений интеграции с популярными системами и сервисами.
    Недостатки:
    Продукт очень перспективный, но не популярный и не раскрученный. Поэтому во-первых, самостоятельно никогда бы не нашел и не выбрал этот продукт, только по совету специалиста, а во-вторых оцениваю выше среднего уровень сложности поиска специалистов по данной системе для возможности внедрения и глубоких доработок. Бедный базовый бесплатный функционал.
    Отзыв:
    Для автоматизации бизнеса оказания ИТ-услуг технической поддержки и системного администрирования мы перепробовали множество популярных систем как open-source, так и платных. Мы были в поисках решения под два ключевых процесса: оказание услуг (сервис) и коммуникации с клиентами (CRM). Нам повезло и платформа BPM2B не только закрыла эти потребности в полном объеме, но и позволила вывести сервис на новый уровень за счет интеграций со сторонними сервисами, например с Telegram и Whatsapp чатами. Исключительно рекомендую попробовать.
Оставить отзыв
Общая оценка
Функции и возможности
Техническая поддержка
Удобство использования