робоТОиР
Обзор
Доступные языки: рус (🇷🇺)
Система управления техническим обслуживанием и ремонтом «робоТОиР» решает проблему неэффективных осмотров оборудования, технического обслуживания и ремонтов.
Позволяет получать точную информацию о проводимых работах, что помогает увеличить точность и скорость планирования бюджета компании.
Система состоит из серверной части, в которой автоматически создаются работы (согласно плану или заданной периодичности), сохраняются события по выполненным работам (база достоверного хранения). Руководитель получает доступ к системе через web-браузер и видит полноту исполнения графика, выявленные дефекты и недостоверно проведенные работы. Полевой сотрудник выполняет работы с мобильным приложением по чек-листу, фиксируя события исполнения (считывая цифровые метки, выполняя фотофиксации, внося комментарии).
- Облако
- Локальная (Windows)
- Локальная (Linux)
- Локальная (macOS)
- Внешняя поддержка (B2B)
- Выездное обслуживание (field service)
- Поддержка партнёров / франчайзи
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
- Нет
- Входит в стоимость
- Оплачивается отдельно
- Внедрение через партнёров
- Онлайн
- По телефону
- 24/7
- Мультиканальный учёт заявок
- Маршрутизация заявок
- Статусы заявок
- Атрибуты (дополнительные поля)
- История взаимодействий
- Комментарии
- Соисполнители
- Согласование с клиентами
- Передача партнёрам
- Трудозатраты по заявкам
- Атрибуты (дополнительные поля)
- Иерархия
- История обслуживания
- QR-коды
- Цифровой паспорт
- Мобильное приложение для исполнителей
- GPS-мониторинг выездных сотрудников
- Уведомления
- База знаний
- Заявки на карте
- SLA
- Автоматические действия
- Сбор обратной связи
- Роли и права доступа
- Встроенная CRM-система
- История взаимодействия с клиентом
- Прайс-листы
- Планово-предупредительное обслуживание
- Шаблоны ответов
- Планирование ТОиР
- Автоматическое формирование документов
- Печатные формы
- Управление договорами (контроль платежей, сроков действия)
- Вебхуки
- Мобильное приложение для заявителей
- Клиентский портал
- Складской учёт
- Аналитика и отчеты
- Подписка
