Главная

МТС Мобильные сотрудники

МТС Мобильные сотрудники

0 (0 отзывов)

Обзоры Возможности Цены Интеграции Отзывы

Обзор

Доступные языки: рус (🇷🇺)

МТС Мобильные сотрудники – это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор».

Универсальное решение МТС Мобильные сотрудники от компании МТС предназначено для контроля местоположения, маршрутов перемещения и управления сотрудниками и транспортом.

Система МТС Мобильные сотрудники имеет следующие функциональные возможности:

Контроль местоположение на баще различных источников информации (по местоположению относительно базовых станций сотовой связи, по координатам GPS/ГЛОНАСС, по Wi-Fi),
Назначение и контроль рабочих задач,
Бескодовый (zero code) конструктор мобильной отчетности,
Автоматический подбор исполнителей и построение маршрутов,
Интеграция с внешним программным обеспечением.

Тип:

Российский

Разработчик:

ПАО «МТС»

Время на рынке:

с 2005

Мобильное приложение:

iOS android

Установка

Облако
Локальная (Windows)
Локальная (Linux)
Локальная (macOS)

Выездное обслуживание (field service)
Поддержка партнёров / франчайзи

По размеру компании

Малый бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес

Внедрение

Нет
Входит в стоимость
Оплачивается отдельно
Внедрение через партнёров

Техподдержка

Онлайн
По телефону
24/7

Для кого

Вендинг / постаматы

Логистика

Сервисные компании

Телекоммуникации и ИТ

Торговые сети / ритейл

Франшизы

Возможности

Управление заявками

Мультиканальный учёт заявок
Маршрутизация заявок
Статусы заявок
Атрибуты (дополнительные поля)
История взаимодействий
Комментарии
Соисполнители
Согласование с клиентами
Передача партнёрам
Трудозатраты по заявкам

Учёт оборудования (объектов обслуживания)

Атрибуты (дополнительные поля)
Иерархия
История обслуживания
QR-коды
Цифровой паспорт

Выездное обслуживание

Мобильное приложение для исполнителей
GPS-мониторинг выездных сотрудников
Уведомления
База знаний
Заявки на карте

Автоматизация сервиса

SLA
Автоматические действия
Сбор обратной связи
Роли и права доступа
Встроенная CRM-система
История взаимодействия с клиентом
Прайс-листы
Планово-предупредительное обслуживание
Шаблоны ответов
Планирование ТОиР

Работа с документами

Автоматическое формирование документов
Печатные формы
Управление договорами (контроль платежей, сроков действия)
Вебхуки

Удобство для клиентов (заявителей)

Мобильное приложение для заявителей
Клиентский портал
Складской учёт
Аналитика и отчеты

Тарифы и цены

Варианты покупки:

Эконом

от 210 ₽ /мес

Рассчитать стоимость

За каждый номер

Итоговая стоимость зависит от количества сотрудников, периода платежей и дополнительных опций (Автопланирование, Контроль штрафов, Уведомления по SMS, Хранение данных)

Функции

Определение местоположения по базовым станциям
Карта
Разовое определение местонахождения сотрудника или автомобиля по запросу через интерфейс услуги.
История перемещения, возможность просмотра перемещений за прошедшее время на карте.
Возможность добавления объектов на карту и контроль местоположения сотрудников в привязке к ним.
Контроль геозон. Возможность добавления гео-зон на карту и контроль местоположения сотрудников в привязке к ним (вход/выход).
Авто-определение местоположения по расписанию. Возможность настроить автоматическое определение местоположения сотрудников с заданным интервалом в определенные дни и часы.
Обмен сообщениями. Возможность отправлять сотрудникам SMS-сообщения с сайта услуги на их мобильные телефоны.
250 человек максимальное число сотрудников в компании
60 запросов местоположения в месяц
1 месяц хранения истории перемещений

Стандарт

от 480 ₽ /мес

Рассчитать стоимость

За каждый номер

Функции:

Все функции тарифа «Эконом»
Определение местоположения по базовым станциям, Wi-Fi, GPS/ГЛОНАСС. Точность 3-5 метров при наличии спутниковых сигналов.
Сменный график. Возможность настроить автоматическое определение местоположения сотрудников, работающих по сменным графикам (два через два, сутки трое и пр.).
Автоматические отчеты по email. Доставка разнообразных отчетов на электронную почту.
Оперативные уведомления по SMS/email. Немедленное информирование о важных событиях на ваш телефон. Например, выход за пределы геозоны, превышение максимальной скорости, простой на объекте.
API
Неограниченное число сотрудников
Неограниченное число запросов местоположения
4 месяца хранения истории перемещений

Бизнес

от 589 ₽ /мес

Рассчитать стоимость

За каждый номер

Итоговая стоимость зависит от количества сотрудников, периода платежей и дополнительных опций (Автопланирование, Контроль штрафов, Уведомления по SMS, Хранение данных).

Функции:

12 функций тарифа «Стандарт»
Контроль выполнения задач. Возможность планирования, распределения между сотрудниками и контроля исполнения задач, привязанных к местности.
Неограниченное число сотрудников
Неограниченное число запросов местоположения
6 месяцев хранения истории перемещений

Премиум

от 710 ₽ /мес

Рассчитать стоимость

За каждый номер

Функции

13 функций тарифа «Бизнес»
Мобильные формы, анкетирование, сбор данных. Возможность для сотрудников сбора показаний и занесения отчетов через мобильные формы прямо в смартфоне, избегая лишней «бумажной» работы.
Карты+. Расширенный набор карт, а также возможность добавления картографии клиента.
Управление смартфонами, блокировка приложений. С помощью функции «Управление смартфонами» вы сможете дистанционно заблокировать запуск и использование нежелательных приложений.
Автоматическое планирование задач. Автоматическое распределение заявок и маршрутов между сотрудниками без участия оператора.
Неограниченное число сотрудников
Неограниченное число запросов местоположения
12 месяцев хранения истории перемещений

Интеграции

Похожие системы

Okdesk — облачная help desk система для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания.

от 8 000 ₽ /мес

Компания SimpleOne — разработчик программного обеспечения, осуществляет внедрение ESM и ITSM систем.

ITSM система для комплексной автоматизации IT процессов.