DM.ТОИР
Обзор
Доступные языки: рус (🇷🇺), eng (🇬🇧)
DM.ТОИР — мобильное приложение для контроля состояния основных средств (устройств, транспорта, сооружений, инструментов, инвентаря) и работы сотрудников сервисных служб. Предназначено для производства, предприятий энергетики и нефтегазовой сферы. ПО используется для автоматизации сбора показаний, управления ремонтными работами, учета аварийного запаса, а также контроля загрузки персонала.
Позволяет решать следующие задачи:
- проводить идентификацию основных средств с указанием индекса технического состояния — путем сканирования штриховых кодов с исследуемых объектов;
- подтверждать факт выполнения работы сотрудником, вести учет затраченного им времени на решение задач;
- фиксировать значения наработки объектов и узлов оборудования;
- регистрировать данные о выявленных отклонениях в работе техники — с возможностью фотофиксации дефекта или поломки;
- формировать заявку на дополнительное техобслуживание;
- собирать информацию для формирования операционной и аналитической отчетности.
DM.ТОИР оптимизирует затраты на оборудование и снижает риски его поломки, позволяет управлять деятельностью персонала сервисного отдела. Основные плюсы ПО:
- простой и понятный интерфейс;
- настройка силами пользователя, а не программиста — достаточно отметить галочками нужные опции (параметрические настройки);
- совместимость с 1С без драйвера, а также возможность интеграции с другими учетными системами;
- бесплатная техподдержка.
Подписка в облачном сервисе DMcloud на 1, 6 либо 12 месяцев. Вы получаете доступ в личный кабинет, через который сможете управлять лицензиями и переносить их с одного устройства на другое. Также есть бессрочная лицензия.
DM.ТОИР устанавливается на ТСД и мобильные устройства (смартфон, планшет) на ОС Android не ниже версии 5.0. При отсутствии встроенного сканирующего модуля или камеры, корректно распознающей штрихкоды, к оборудованию можно подключить карманный считыватель по USB или Bluetooth.
- Совместимость с 1С без драйвера, а также возможность интеграции с другими учетными системами
- Облако
- Локальная (Windows)
- Локальная (Linux)
- Локальная (macOS)
- Выездное обслуживание (field service)
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
- Нет
- Входит в стоимость
- Оплачивается отдельно
- Внедрение через партнёров
- Онлайн
- По телефону
- 24/7
- Мультиканальный учёт заявок
- Маршрутизация заявок
- Статусы заявок
- Атрибуты (дополнительные поля)
- История взаимодействий
- Комментарии
- Соисполнители
- Согласование с клиентами
- Передача партнёрам
- Трудозатраты по заявкам
- Атрибуты (дополнительные поля)
- Иерархия
- История обслуживания
- QR-коды
- Цифровой паспорт
- Мобильное приложение для исполнителей
- GPS-мониторинг выездных сотрудников
- Уведомления
- База знаний
- Заявки на карте
- SLA
- Автоматические действия
- Сбор обратной связи
- Роли и права доступа
- Встроенная CRM-система
- История взаимодействия с клиентом
- Прайс-листы
- Планово-предупредительное обслуживание
- Шаблоны ответов
- Планирование ТОиР
- Автоматическое формирование документов
- Печатные формы
- Управление договорами (контроль платежей, сроков действия)
- Вебхуки
- Мобильное приложение для заявителей
- Клиентский портал
- Складской учёт
- Аналитика и отчеты
- Подписка
- Единоразовая покупка





