Сравнение ITSM365 и vsDesk

Сравнение характеристик
Только отличия
4.95 (44)
5 (3)
Установка
Облако
Локальная (Windows)
Локальная (Linux)
Локальная (macOS)
По размеру компании
Малый бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес
Управление заявками
Мультиканальный учёт заявок
Маршрутизация заявок
Статусы заявок
Атрибуты (дополнительные поля)
История взаимодействий
Комментарии
Соисполнители
Согласование с клиентами
Передача партнёрам
Трудозатраты по заявкам
Учёт оборудования (объектов обслуживания)
Атрибуты (дополнительные поля)
Иерархия
История обслуживания
QR-коды
Цифровой паспорт
Выездное обслуживание
Мобильное приложение для исполнителей
GPS-мониторинг выездных сотрудников
Уведомления
База знаний
Заявки на карте
Автоматизация сервиса
SLA
Автоматические действия
Сбор обратной связи
Роли и права доступа
Встроенная CRM-система
История взаимодействия с клиентом
Прайс-листы
Планово-предупредительное обслуживание
Шаблоны ответов
Планирование ТОиР
Удобство для клиентов (заявителей)
Мобильное приложение для заявителей
Клиентский портал
Складской учёт
Аналитика и отчеты
Техподдержка
Онлайн
По телефону
24/7
Внедрение
Нет
Входит в стоимость
Оплачивается отдельно
Внедрение через партнёров