ITSM365

2 июля 2024
1 минута
ITSM365

Российская ИТ-компания, предоставляющая облачное решение для расширенного и гибкого управления ИТ-службой и списком заявок от пользователей ИТ-услуг. Подходит для HR департаментов, сервисных подразделений, ИТ-отделов, АХО, отделов клиентского сервиса компаний малого и среднего бизнеса. Система лицензирования даёт возможность работать любому числу сотрудников компании и клиентам. ITSM помогает достичь следующих показателей:

  • -25% просроченных заявок;
  • -30% расходов на оплату труда;
  • +30% рост производительности сотрудников;
  • 0 потерянных заявок;
  • повышение роста удовлетворения покупателей

Используя программу любые компании могут быстро организовать работу сервисного подразделения, службы техподдержки или клиентского сервиса. Впоследствии, систему можно развивать с учётом особенностей внутреннего процесса и запросов покупателей. Это становится возможным благодаря функциональной платформе Naumen SMP, конструктору, позволяющему настроить любой процесс, справочник, карточку практически простыми кликами мыши, без низкоуровневого программирования.

alena
Комментарии
Оставить комментарий