Intradesk

0 (0 отзывов)
Intradesk — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Система подходит для обработки заявок клиентов, постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.

Обзор

Доступные языки: рус (🇷🇺)

Платформа учета заявок с веб-интерфейсом. Она предназначена для работы с обращениями покупателей, установления задач, налаживания нормальной службы Service Desk или предоставления аутсорсинговых услуг. Программа включает в себя:

  • приложения для Android и iOS;
  • управление активами;
  • несколько уровней автоматизации;
  • умный поиск;
  • защиту данных и т.д.

У Intradesk гибкие настойки, можно настроить: маршрутизатор заявок, автоназначение исполнителей, дополнительные поля заявок, покупателей, сотрудников и многое другое. Благодаря анализу отчётности, выделяются сильные и слабые стороны процесса. Можно формировать отчёты по разным показателям, группировать и фильтровать данные и экспортировать отчеты в Excel. Система содержит обширную базу знаний, помогающей персоналу и пользователям быстро получить нужные данные по любой теме. Встроенный редактор позволяет создавать и изменять статьи. Используя поддержку ITIL, вы можете управлять проблемами, инцидентами, изменениями, релизами, знаниями и прочим.

Тип:
Российский
Разработчик:
ООО «Интравижн»
Количество клиентов:
более 5000 компаний
Мобильное приложение:
Особенности
  • Удобный интерфейс
  • Простая настройка
  • Регулярные обновления
  • Соответствует ITIL
Установка
  • Облако
  • Локальная (Windows)
  • Локальная (Linux)
  • Локальная (macOS)
По размеру компании
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Крупный бизнес
Внедрение
  • Нет
  • Входит в стоимость
  • Оплачивается отдельно
  • Внедрение через партнёров
Техподдержка
  • Онлайн
  • По телефону
  • 24/7
Тарифы и цены
Варианты покупки:
  • Подписка
  • Бесплатно
Free
Выбрать
Бесплатно
  • 3 исполнителя
  • до 1 Гб
Standart
от 7 000 ₽ /мес
Выбрать
  • 20 исполнителей
Business
от 15 000 ₽ /мес
Выбрать
  • 50 исполнителей
Интеграции
telephony;?>
mail;?>
telegram;?>
whatsapp;?>
api;?>
Мнение пользователей о системе
Оставить отзыв
Общая оценка
Функции и возможности
Техническая поддержка
Удобство использования